웹사이트 개인정보처리방침

알트인(ALTIN, 이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 alt-in.net(이하 "사이트")을 통하여 처리하는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다.

Flowin 등 회사의 모바일 애플리케이션에는 각 앱에 적용되는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

구분	처리 목적
문의 처리	문의 내용의 확인 및 사실관계 파악, 처리 결과의 회신, 제휴 제안 검토, 기능 제안 반영, 오류 제보 확인
사이트 운영	사이트의 안정적 제공, 오류 진단
보안	비정상적인 접근 및 자동화된 대량 요청의 차단, 부정 이용 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 문의 접수 시

구분	항목
필수	이름, 이메일 주소, 문의 유형(비즈니스 제휴 / 고객 지원 / 기능 제안 / 오류 제보 / 기타), 문의 내용

수집 방법 — 사이트의 문의 양식은 이용자의 기기에 설치된 메일 프로그램을 실행시키는 방식으로 동작합니다. 즉 입력하신 내용은 사이트의 서버로 전송되지 아니하며, 이용자가 직접 발송한 이메일이 회사의 주소([email protected])로 도달하는 시점에 회사가 이를 수신·처리합니다.

2. 사이트 접속 시 자동 수집

항목	수집 주체
IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제 정보, 요청 경로	호스팅 사업자(Cloudflare, Inc.)의 서버 로그

3. 회사가 수집하지 아니하는 정보

사이트에는 회원가입, 로그인, 결제 기능이 없습니다. 회사는 사이트를 통하여 계정 정보, 비밀번호, 결제수단 정보, 위치정보, 광고 식별자 및 이용자의 행태정보를 수집하지 아니합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

구분	보유 기간
문의 및 제안 접수 내역	접수일로부터 3년 (문의 처리 및 이력 관리)
사이트 접속 로그	호스팅 사업자의 보존 정책에 따르며, 회사는 이를 별도로 보관하지 아니함

관련 법령에서 보존 의무를 정한 경우에는 해당 법정 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다. 다만 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

수탁자	위탁업무의 내용	보유·이용 기간
Cloudflare, Inc.	웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송(CDN), 보안 및 비정상 트래픽 차단	위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 서비스 약관에 반영하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 확인합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 사이트의 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	이전 목적	보유·이용 기간
Cloudflare, Inc. [email protected]	미국 (전 세계 엣지 네트워크를 통하여 처리)	이용자의 사이트 접속 시점에 네트워크를 통한 자동 전송	IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 운영체제 정보, 요청 경로	웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송, 보안 및 비정상 트래픽 차단	위탁계약 종료 시 또는 Cloudflare의 로그 보존 정책에 따른 기간까지

1. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 사이트 접속 자체에 수반되는 것으로, 거부하시는 경우 사이트를 이용하실 수 없습니다.
2. 국외 이전을 거부하고자 하는 경우 제10조의 연락처로 요청하시기 바랍니다.
3. 회사는 개인정보 보호법 제28조의8 및 제28조의9에 따라 이전받는 자에게 보호조치를 요구하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 국외 이전 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 이메일([email protected]) 또는 전화(02-6954-7891)로 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대하여 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.
5. 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 따라 이용자의 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 통지합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 사이트는 회사가 직접 설치·운영하는 분석용 쿠키를 사용하지 아니합니다.
2. 다만 호스팅 사업자인 Cloudflare가 비정상 트래픽 차단 등 보안 목적의 쿠키를 설정할 수 있습니다. 해당 쿠키는 사이트의 안전한 제공에 필요한 것으로, 이용자의 관심사나 행태정보를 수집하지 아니합니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
   • Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
   • Safari — 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
   • Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
4. 쿠키 저장을 거부하는 경우 사이트 이용에 일부 제약이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

구분	내용
개인정보 보호책임자	노홍석 (대표)
전화	02-6954-7891
이메일	[email protected]

이용자는 사이트 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자의 최소화, 내부관리계획의 수립 및 시행
2. 기술적 조치 — 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용, 문의 메일 계정에 대한 접근권한 통제
3. 물리적 조치 — 호스팅 사업자의 데이터센터 보안 정책 적용

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 사이트를 통하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 아니합니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	담당 업무	전화	홈페이지
개인정보분쟁조정위원회	개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	개인정보 침해사실 신고, 상담	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	개인정보 침해 관련 형사 고소·고발	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	개인정보 침해 관련 형사 고소·고발	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

또한 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 회사의 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 — (국번없이) 110, www.simpan.go.kr

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전(이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 사이트를 통하여 공지합니다.
3. 본 방침은 최초의 게시본이므로 종전 방침은 없습니다. 이후 변경하는 경우 변경 이력을 확인할 수 있도록 종전 방침을 함께 게시합니다.

부칙

• 공고일자: 2026년 9월 5일
• 시행일자: 2026년 9월 5일